<행정안전부 복합인증시스템> 개인정보 처리방침

행정안전부 복합인증시스템(https://gmam.go.kr)은 정보주체의 자유와 권리 보호를
위해「개인정보 보호법」및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고
안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게
개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게
처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립・공개합니다.

목차

「개인정보 처리방침」은 다음과 같은 내용으로 구성되어 있습니다.

※ 목차 클릭 시 해당 조문으로 이동합니다.

• 제1조 개인정보의 처리 목적
• 제2조 개인정보파일 등록 현황
• 제3조 개인정보의 처리 및 보유기간
• 제4조 개인정보의 파기 절차 및
  방법에 관한 사항
• 제5조 개인정보의 제3자 제공에
  관한 사항
• 제6조 개인정보 처리업무의 위탁에
  관한 사항
• 제7조 개인정보의 안전성 확보조치에
  관한 사항
• 제8조 개인정보 자동 수집 장치의
  설치·운영 및 그 거부에 관한
  사항
• 제9조 정보주체와 법정대리인의
     권리·의무 및 행사방법에
     관한 사항
• 제10조 개인정보 보호(분야별)
     책임자의 성명 또는
     개인정보 업무 담당부서
     및 고충 사항을 처리하는
     부서에 관한 사항
• 제11조 정보주체의 권익침해에 대한
  구제방법
• 제12조 개인정보 보호수준 평가 결과
• 제13조 개인정보 처리방침의 변경에
  관한 사항

• ① 복합인증시스템은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다.

     처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며,
     이용 목적이 변경되는 경우에는 <개인정보 보호법> 제18조에 따라 별도의 동의를
     받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

  • 가. 복합인증서비스 제공을 위한 인증서비스 및 보안관련

       정보주체동의(서비스신청), 본인서명사실 확인 등에 관한 법률 시행령 제6조(
       전자본인서명 사실확인서의 발급 및 활용) 등에 따라 복합인증서비스 제공을 위한
       인증서비스 및 보안관련 목적으로 개인정보를 처리합니다.

• ① 복합인증시스템은 「개인정보 보호법」 제32조에 따라 등록・공개하는 개인정보파일의    처리목적・보유기간 및 항목은 아래와 같습니다. 복합인증시스템은 서비스 제공을 위해    필요한 최소한의 범위에서 정보주체의 동의를 받아 개인정보를 수집·이용합니다.

  개인정보파일의 명칭	운영근거/처리목적	개인정보파일에 기록되는 개인정보의 항목	보유 기간
  복합인증시스템 신청자정보	○ 운영근거 : 정보주체동의(서비스신청)  · 본인서명사실 확인 등에 관한 법률   시행령   > 제6조(전자본인서명 사실확인서의     발급 및 활용) ○ 처리목적  · 복합인증서비스 제공을 위한   인증서비스 및 보안관련	[필수] 이름, 핸드폰(연락처), E-Mail, 기타(사용자ID, PC식별정보)	즉시 또는 인증처리 종료 후 3년
  		[선택] 없음

• ② 개인정보파일의 처리목적・보유기간 및 항목은 개인정보파일의 특성에 따라 달리
    규정하고 있으며, 개인정보파일별 상세한 내용은 개인정보보호위원회 개인정보 포털
    (‘개인서비스>개인정보 열람등요구>개인정보파일 검색’에서 기관명 “국가정보자원관리
    원”, 파일명 “복합인증” 로 조회)을 통해 확인하시기 바랍니다. (단, 해당 홈페이지 연결
    환경에서만 열람 가능합니다.)
    ※ 개인정보파일 검색 링크(클릭)

• ① 복합인증시스템은 법령에 따른 개인정보 보유 · 이용 기간 또는 정보주체로부터
     개인정보를 수집 시 동의 받은 개인정보 보유 · 이용기간 내에서 개인정보를 처리 · 보유
     합니다.
  • 가. 복합인증서비스 제공을 위한 인증서비스 및 보안관련
  •   · 인증서비스 제공 : 서비스 이용기간 해지 시 즉시 폐기
  •   · 보안 관련 목적 : 인증처리 종료 후 3년

• ① 복합인증시스템은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게    되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
  ② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도    불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보(
     또는 개인정보파일)를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여
     보존합니다.
  ③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
  가. 파기절차 : 복합인증시스템은 파기 사유가 발생한 개인정보(또는 개인정보파일)를
     선정하고, 복합인증시스템의 개인정보 분야별책임자의 승인을 받아 개인정보(또는
     개인정보파일)를 파기합니다.
  나. 파기방법 : 복합인증시스템은 전자적 파일 형태로 기록・저장된 개인정보는 기록을
     재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록・저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나
     소각하여 파기합니다.

• ① 복합인증시스템은 원활한 서비스 제공을 위해「개인정보 보호법」제17조 및 제18조에
     따라 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.

• ① 복합인증시스템은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보
     처리업무를 위탁하고 있습니다.
  
• 가. 위탁 업무 : 복합인증시스템 운영 및 유지관리
  
• 나. 위탁처리 기관(수탁자)
  

• 위탁받는 자(수탁자)	주소	전화번호
  한국지역정보개발원	서울시 마포구 성암로 301 (상암동)	02-2031-9411

• 다. 위탁처리 수행업체(재수탁자)
  

• 위탁받는 자(재수탁자)	주소	전화번호
  ㈜드림시큐리티	서울시 마포구 성암로 301 (상암동)	02-2088-8793

• ② 복합인증시스템은 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적
     외 개인정보 처리금지, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리ㆍ감독, 손해배상 등 책임에
     관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를
     감독하고 있습니다.
• ③「개인정보 보호법」 제26조 제6항에 따라 수탁자가 당사의 개인정보 처리업무를
     재위탁하는 경우 행정안전부의 동의를 받고 있으며, 본 개인정보의 처리방침을 통하여
     재수탁자와 재수탁하는 업무의 내용을 공개하고 있습니다.
• ④ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을
     통하여 공개하도록 하겠습니다.

• ① 복합인증시스템은 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
• 1. 관리적 조치 : 내부 관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육, 전담조직 운영
• 2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템에 대한 등의 접근 권한의 관리, 접근통제시스템설치
                 및 기타 관련 보호 조치, 인터넷망 차단 조치, 개인정보의 암호화,
                 접속기록의 보관 및 점검, 보안프로그램 설치 및 갱신, 개인정보처리시스템
                 의 취약점 점검 및 보완
• 3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제, 서류·보조저장매체 등을 잠금장치가
                 있는 안전한 장소에 보관, 재해·재난에 대한 안전조치, 보조저장매체의
                 반출·입 통제

• ① 복합인증시스템은 정보주체에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용정보를
     저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
  ② 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버(http)가 정보주체의 브라우저에 보내는 소량의
     정보로서 정보주체의 컴퓨터 또는 모바일에 저장되며, 웹사이트 접속 시 정보주체의
     브라우저에서 서버로 자동 전송됩니다.
  ③ 정보주체는 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다.    다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
  
• < 쿠키 허용 / 차단 방법 >
  ▶ 웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단
  • 크롬(Chrome) : 웹브라우저 오른쪽 상단 ‘ ⁝ ’ 표시 선택 > 새 시크릿 창 (단축키 :
                   Ctrl+Shift+N)
  • 엣지(Edge) : 웹 브라우저 오른쪽 상단 ‘…’ 표시 선택 > 새 InPrivate 창 (단축키 :
                Ctrl+Shift+N)
  ▶ 모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단
  • 크롬(Chrome) : 모바일 브라우저 오른쪽 상단 ‘ ⁝ ’ 표시 선택 > 새 시크릿 탭
  • 사파리(Safari) : 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단
  • 삼성 인터넷 : 모바일 브라우저 아래쪽 ‘탭’ 아이콘 선택 > 비밀 모드 켜기 > 시작

• ① 정보주체는 복합인증시스템에 대해 언제든지 개인정보 열람·전송·정정·삭제·처리정지
     및 동의 철회 등을 요구(이하 “권리 행사”라 함) 할 수 있습니다.
  ※ 14세 미만 아동의 권리 행사는 법정대리인이 직접 해야 하며, 14세 이상의 미성년자인
     정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나
     법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.
  가. 개인정보 열람요구
  나. 개인정보의 오류에 대한 정정 및 삭제의 요구
  다. 처리정지 요구
  ② 제1항에 따른 권리 행사는 복합인증시스템에 대해「개인정보 보호법」시행령 제41조
     제1항에 따라 서면, 전화, 전자우편, 팩스(FAX), 인터넷 등을 통하여 하실 수 있으며,
     복합인증시스템은 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
  ③ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을
     통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시” 별지 제11호
     서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
  ④ 정보주체가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 개인정보 보호법 제35조 제4항,    제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.
  ⑤ 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할    수 없습니다.
  ⑥ 복합인증시스템은 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정단한 대리인인지를 확인합니다.
  ⑦ 정보주체는 권리 행사를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 복합인증시스템은 정보주체로
     부터 권리 행사를 청구받은 날로부터 10일(전송 요구의 경우 지체없이) 이내 회신하겠
     습니다.
  
•   ▶ 개인정보 열람 등 청구 접수 · 처리 부서
  

  총괄 부서	담당자	전화	전자우편	팩스
  행정안전부 디지털보안정책과	박상철	044-205-2754	secunpri71@korea.kr	044-204-8933

    ※ 정보주체께서는 열람청구 접수·처리부서 이외에 ‘개인정보 포털’누리집
       (www.privacy.go.kr)을 통하여서도 개인정보 열람청구를 하실 수 있습니다.
      · 개인정보 포털 → 민원서비스 → 정보주체 권리행사 → 개인정보 열람 등 요구
       (본인인증 필요)

• ① 복합인증시스템은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와
     관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보
     보호(분야별)책임자를 지정하고 있습니다.

  구분		부서	성명	연락처
  개인정보보호 책임자		정책기획관	이지성	※ 담당부서로 연결됩니다. 전화 044-205-2754 팩스 044-204-8933 전자우편 secunpri71@korea.kr
  개인정보보호 분야별 책임자		디지털보안정책과장	김경직
  개인정보보호 분야별 담당자		디지털보안정책과	박상철
  위탁 기관	개인정보보호 책임자	부원장	김석진	※ 담당부서로 연결됩니다. 전화 02-2031-9411 팩스 02-2031-9401 전자우편 hhsook07@klid.or.kr
  	개인정보보호 분야별 책임자	디지털인증부장	김이남
  	개인정보보호 분야별 담당자	디지털인증부	함희숙

  ② 정보주체는 복합인증시스템의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련    문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 분야별 담당부서로 문의하실 수
     있습니다. 복합인증시스템은 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴
     것입니다.

• ① 정보주체는 개인정보침해로 인한 분쟁 해결, 상담 등 피해 구제를 받고자 하는 경우 아래의 기관에 신고·상담 등을 신청하실 수 있습니다.

  • 1. 개인정보 분쟁조정 위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
  • 2. 개인정보 침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
  • 3. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

• ① 복합인증시스템은 정보주체의 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 「개인정보 보호법」
     제11조의 2에 따라 매년 개인정보보호위원회에서 실시하는 “개인정보 보호수준 평가”를
     받고 있습니다.

  ② 복합인증시스템은 2025년도 개인정보 보호수준 평가 결과 'A' 등급을 획득하였습니다.

  ③ 복합인증시스템은 평가 결과에 따라 개인정보 업무 절차 등을 보완·개선하여 개인정보
     유출 방지를 위해 노력하고 있습니다.

• 이 개인정보 처리방침은 2026. 07. 28.부터 적용됩니다.
  이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.

  2026. 01. 14 ~ 2026. 07. 27. 적용지침 (클릭)<신ㆍ구 대조표>

  2025. 11. 07 ~ 2026. 01. 13. 적용지침 (클릭)

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  법 시행일부터 ~ 2013. 03. 31. 적용지침 (클릭)